Política de envío
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos despues de realizada la compra es de 3 a 7 días hábiles destinos dentro del territorio Colombiano
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago de su compra
* Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte TCC.
* El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención dentro de los 2 días siguientes a la entrega del producto:
+57 310 3300418 vía WhatsApp (en horario de lunes a viernes de 9am-5pm o sábados de 9am-12pm).
A través de nuestra página web en el formulario de ‘Contáctanos’: https://www.donatellashoes.com/pages/contact